问：WEEX软件安装总提示有风险 ？
答：使用安装包下载会出现风险提示都是属于正常现象，您可以安心信任此外来安装包；也可以暂时关闭您的防毒软件以利顺利安装。
问：浏览器打不开安装链接？
答：您可以尝试换一个浏览器，或是将链接复制贴上至自带浏览器。
问：鸿蒙系统是否要专属下载链接？
答：鸿蒙用户使用的跟其他安卓使用的是同一个链接，没有专属下载链接，请您使用自带浏览器下载
问：苹果描述档安装失败处理或是MDM不符之方案
答：【出现SSL错误或是MDM不符，请您尝试】
设置-通用-描述文件管理，移除【移动设备管理下方的描述文件】，移除它，然后重新安装。原理是您手机上安装的防掉签描述文件是老的，之前的有部分老域名被墙了，连接不上苹果服务器，需要卸载老的描述文件，安装新的。如还是不行，清除浏览器缓存，手机重启。
问：苹果描述档安装失败处理方案
答：请您到设置删除描述文件再重新操作下载即可，设置\u0026gt;通用\u0026gt;VPN与描述挡\u0026gt;删除唯客描述档。
问：国内用户苹果商店找不到？
答：此为防掉签的方法，我们唯客现在已经在App Store上架，您可以直接在苹果商店里面下载到我们最稳定的版本，也请您使用跳板VPN或是加速器试试，我们已经上了174个国家，国内苹果ID也需要VPN或是【科学上网】才能搜寻的到
问：无法安装WEEX【无法验证其完整性】
答：请您照以下的方式操作；点击设置-通用-描述文件管理，移除移动设备管理下方的描述文件，不论什么名字移除它，然后重新安装。
问：安卓闪退问题？
答：唯客WEEX软件目前不支持安卓7以下，会有闪退情况；而苹果则无版本限制皆可正常使用。
问：苹果手机下载 TF版本的唯客APP，出现图中的报错？
答：可以尝试修改DNS设置
- 前往【设置-无线局域网】点击右侧，点击已链接上的WI-FI右侧“感叹号”图标，进入WI-FI详细设置页面。
- 向下滑动，进入【配置DNS】
- 默认情况下DNS配置都是“自动”，我们切换至“手动”，如果原先有存储手动DNS，请先删除。
- 点击【添加服务器】，推荐输入114.114.114.114，8.8.8.8，8.8.4.4 这些DNS。
WEEX唯客是一家安全易用的加密货币交易所，由新加坡顶级区块链投资机构斥资1亿美元打造，注册用户超百万，日均交易额超15亿美元，已获得美国MSB、加拿大MSB、SVGFSA金融牌照。
WEEX唯客平台所有数据皆于海外数据库严格保存，服务器多地部署和备份，并采用满足银行级安全需求的亚马逊AWS及高速高稳定性的香港CDN，为全球用户提供最安全、最专业、最具隐私性的交易服务。
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